Оферта на оказание услуг

1. Исполнитель и заключение договора

1.1. ИП Арефьев Алексей Андреевич, ИНН 165610030045, ОГРНИП 318169000226405 (далее — Исполнитель), предлагает совершеннолетнему дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор об оказании услуг студии вокала «Звучу» на следующих условиях. Сайт студии — zvuchu.ru.

1.2. Договор заключается после согласования услуги, её стоимости, места и времени проведения: для платных услуг — оплатой согласованного занятия или пакета, для бесплатного пробного занятия — подтверждением Заказчиком согласованной записи. Эти действия означают принятие оферты в соответствии со статьями 435–438 ГК РФ. Простое посещение сайта или отправка заявки не создаёт обязанности оплатить занятия.

1.3. До заключения договора Заказчику доступны настоящая оферта, описание услуги и её цена. При записи несовершеннолетнего договор заключает его законный представитель. Переписка с администратором о конкретной записи и составе заказа дополняет договор.

2. Занятия и запись

2.1. Исполнитель проводит индивидуальные занятия вокалом. Обычное занятие длится 60 минут. Первое пробное занятие длится 50 минут и бесплатно для тех, кто ранее не пользовался услугами студии.

2.2. Запись производится через форму на сайте или администратора. Заявка требует подтверждения: преподаватель, дата, время и точный адрес студии согласуются до занятия. Адреса доступных студий указаны на сайте; оплата пакета не резервирует время без согласованной записи.

2.3. Исполнитель обеспечивает проведение согласованных занятий и информирует о необходимой замене преподавателя или переносе. Если предложенная замена или новое время не подходят, Заказчик вправе согласовать другой вариант либо отказаться от соответствующих неоказанных услуг с возвратом средств.

2.4. Заказчик вправе использовать полученные материалы для личных занятий. Их распространение допускается с разрешения правообладателя либо в случаях, разрешённых законом.

3. Стоимость и порядок оплаты

• Разовое занятие — 3 500 ₽.
• Пакет из 4 занятий — 12 000 ₽, то есть 3 000 ₽ за занятие.
• Пакет из 10 занятий — 28 000 ₽, то есть 2 800 ₽ за занятие.

3.1. Это итоговые цены для Заказчика. Оплата производится способом, согласованным с администратором до оплаты. Порядок предоплаты или оплаты частями, если она предоставляется, фиксируется при оформлении заказа. Расчётный документ выдаётся в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.

3.2. Пакет из 4 занятий рассчитан на занятия в течение месяца; дату начала и расписание стороны согласуют при покупке. Пакет из 10 занятий не имеет срока действия. Истечение времени само по себе не означает, что непроведённое занятие оказано, и не лишает права на возврат за неоказанные услуги.

3.3. Пакет не активируется автоматически из-за отсутствия посещений. Изменение опубликованных цен применяется к новым покупкам и не увеличивает стоимость уже оплаченных занятий.

3.4. Возможность участия в концертах и квартирниках не означает, что организационный взнос включён в пакет. Выступление на квартирнике — от 3 000 ₽; выступление на концерте на арендуемой площадке — от 3 000 ₽. Условия участия и точная стоимость сообщаются до записи на мероприятие; без согласования дополнительные услуги не оплачиваются.

4. Перенос и отмена занятия

4.1. Для бесплатного переноса или отмены записи сообщите администратору не позднее чем за 24 часа до начала занятия. Новое время согласуется отдельно.

4.2. При более поздней отмене или неявке расчёт производится с учётом причины, фактически оказанных услуг, подтверждённых расходов и применимых норм закона. Этот пункт не устанавливает безусловного штрафа, автоматического списания любого пропущенного занятия или запрета на отказ от договора.

4.3. Если занятие отменено Исполнителем, оно переносится по соглашению с Заказчиком либо стоимость неоказанной услуги возвращается. Такое занятие не считается проведённым.

5. Отказ от услуг и возврат средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. Объяснять причину отказа или ждать окончания пакета не требуется.

5.2. Из оплаченной суммы вычитаются стоимость фактически оказанных услуг и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением данного договора, если их удержание допускается законом. Одни и те же суммы не учитываются дважды. Занятия из пакета рассчитываются по цене занятия в приобретённом пакете; пересчёт на более дорогой разовый тариф в качестве штрафа не применяется.

5.3. Направьте заявление в свободной форме на hello@zvuchu.ru: укажите имя, контакт для ответа, услугу, дату и сумму оплаты, а также требование о возврате. Исполнитель может запросить сведения, необходимые для установления платежа и безопасного возврата. PIN, CVV/CVC и коды из банковских сообщений не запрашиваются.

5.4. Исполнитель предоставляет расчёт удержаний и возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней со дня получения требования, если закон не устанавливает более короткий срок. Возврат производится плательщику, как правило, тем же способом, которым была внесена оплата; иной способ согласуется сторонами.

5.5. Требования, связанные с недостатками услуги, рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей». Право на такой возврат не ограничивается перечисленными выше правилами добровольного отказа.

6. Ответственность и обращения

6.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Результат занятий зависит в том числе от исходной подготовки и самостоятельной практики; это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу надлежащего качества.

6.2. Обращения и претензии принимаются по адресу hello@zvuchu.ru. Обычный срок ответа — 7 рабочих дней; специальные сроки для требований потребителя, установленные законом или этой офертой, имеют приоритет.

6.3. Переговоры не ограничивают право обратиться в суд, Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы. Подсудность определяется законом, включая право потребителя выбрать суд в предусмотренных законом случаях.

7. Данные и действие редакции

7.1. Необходимые для заключения и исполнения договора данные обрабатываются на предусмотренных законом основаниях. Подробности указаны в политике обработки персональных данных. Принятие оферты не является согласием на рекламу или на любую обработку данных вне исполнения договора.

7.2. Новая редакция оферты действует для новых договоров с даты публикации. Изменение условий уже заключённого договора требует соглашения сторон, кроме случаев, предусмотренных законом.